Sabtu (21-10-2023). Dijaman digitalisasi saat ini mempermudah informasi yang didapat, salah satu pelayanan pengaduan yang hanya bisa dilakukan dengan jari. Pesan singkat melalui aplikasi Whatsapp, Sigap, E lapor, serta media sosial (Instagram, Twitter, Facebook) masyarakat Kota Depok dapat mengirim pesan kepada Satpolpp Kota Depok. Satpolpp Kota Depok mendapatkan penghargaan dari Depok ICT Award 2023 sebagai Perangkat Daerah yang memperoleh respon pengaduan terbaik se-Kota Depok dengan jumlah laporan terbanyak, waktu respon jawaban yang substantif.
” Tentunya penghargaan ini memotivasi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan terhadap masyarakat, namun kami tetap tidak akan berpuas atas pencapaian yang telah diterima”. Kata Ndaru Ferik Prasojo, S.Sos Kabid Trantibum dan Pamwal.
Penghargaan yang didapat merupakan kerja keras Tim, mulai dari pengaduan masyarakat yang masuk melalui pesan melalui beberapa aplikasi. Pesan tersebut diterima Tim PPID (Pusat Pelayanan Informasi dan Dokumentasi) yang diteruskan ke-Tim Garuda (Penegak Peraturan Daerah), setelah diterima oleh Tim Garuda mereka langsung kelokasi sesuai pengaduan warga Depok yang merasa terganggu ketentraman, ketertiban umumnya. Agar dapat menyelesaikan permasalahan yang ada sesuai pengaduan.